Назад в пресс-центр

Виды контента: в начале было слово

28 мая 2018

Контент — это не просто тексты на страницах сайта, блога и соцсетей, но универсальное решение для основных задач, стоящих перед данными каналами коммуникации. Именно благодаря уникальному и интересному контенту сайт взбирается на вершины органической выдачи в поисковиках, посты в блоге «шерят» тысячи подписчиков, а бизнес-аккаунты в социальных сетях едва вмещают всех желающих подписаться и следить за новостями.

Виды контента: в начале было слово

Продуманное текстовое содержание на сайте и в социальных сетях служит примерно тем же целям, что и макияж: привлекает внимание и приглашает поближе познакомиться (в данном случае — с компанией и ее предложениями по товарам и услугам). Кроме того, как было сказано выше, контент помогает продвинуть сайт в поисковой выдаче, экономя тем самым деньги на коммерческом интернет-продвижении.

Внимание, контент! О трех китах успеха

Контент, соответствующий запросам клиентов, очень быстро превращает читателей, зашедших на сайт в поисках информации на интересующую тему, в лояльных покупателей и даже защитников бренда.

Все просто: ознакомившись с подробным, достоверным и доходчиво изложенным текстом, человек принимает взвешенное решение о покупке, о котором вряд ли пожалеет в будущем. Ведь в данном случае его действия продиктованы рациональными мотивами, а не спонтанной реакцией на громкие рекламные обещания. Кроме того, если содержание сайта постоянно пополняется и предоставляет читателю только актуальную информацию, ресурс может быстро перекочевать в «избранные закладки» в браузере и получить подписчиков на новостной раздел или другие, настолько же полезные. С каждым новым посетителем (при условии, что он пробыл на сайте хотя бы пару минут и посетил несколько страниц одного домена) поисковики становятся все дружественнее настроены к сайту и, как проверенного товарища, рекомендуют его пользователям интернета в первую очередь. А топовые позиции в выдаче увеличивают вероятность обращения к сайту, и популярность web-ресурса растет, словно снежный ком.

Кстати!

Три показателя, которые необходимо отслеживать в обязательном порядке в отношении контента, — уникальность, информативность, объективность.

Таким образом, контент для сайта — это жизнь. Он помогает ему развиваться и решать бизнес-задачи. Выверенные, качественно составленные статьи повышают профессионализм компании в глазах клиентов и партнеров, позволяют укрепиться в статусе эксперта отрасли.

И, что немаловажно, если раньше интернет-ресурс заводили в качестве «развернутой визитки» предприятия, дающей общую имиджевую и коммерческую информацию, то сегодня это компетентный советчик, который общается с аудиторией, делится технологиями и помогает им решать производственные и бытовые проблемы.

Стать ближе к пользователям помогают блог, аккаунты в социальных сетях, которые органично встраиваются в сайт или как минимум объединены с ним перекрестными ссылками. В этих каналах коммуникации качественный, разнообразный, уникальный (не банально репостнутый или скопированный) контент также играет немаловажную роль.

К примеру, важнейшая задача специалиста, отвечающего за блог, — рассказывать о корпоративной жизни компании не в форме скучного пресс-релиза, а просто и с юмором, как при дружеской беседе. И, чтобы не потерять читательский интерес, нужно правильно дозировать рассказы о «внутренней кухне» бренда с полезным контентом. Например, приводить кейсы с описанием решения клиентских проблем, делиться мнением о новинках отрасли, составлять рейтинги в духе «пять лучших книг о бизнесе» и т. д.

Львиная доля успеха сообществ в соцсетях тоже создается за счет интересного, яркого, попадающего в предпочтения аудитории текстового и визуального наполнения. Борьбу за рост подписчиков и охват аудитории здесь ожидаемо выигрывает самый качественный и регулярно публикуемый контент.

Наполнение контентом сайта: больше не значит лучше

«70/20/10 — идеальная пропорция», — уверяют многие специалисты контент-маркетинга. Это не новый стандарт пропорций фигуры и не распределение фонда оплаты труда между пиарщиком, программистом и дизайнером. Речь об оптимальном соотношении информативных, развлекательных и рекламных статей на сайте.

Итак, 7 из 10 публикуемых материалов должны содержать информацию, дающую вашим клиентам основные представления о компании: профиль деятельности, режим работы, каталог услуг и товаров, контакты. Сюда же можно отнести советы и инструкции, рецензии и экспертные интервью, касающиеся сферы бизнеса и затрагивающие интересы клиента, страницы формата «вопрос-ответ», кейсы и т. д. Дозированная имиджевая и маркетинговая информация здесь допустима, но она должна быть нативной, «завернутой в привлекательную обертку».

Еще 20% контента планируются как так называемый «рискованный» контент: пространство для юмора, экспериментальных платформ для взаимодействия с аудиторией. Например, производитель душевых кабин в блоге на сайте может разместить шутки про летнее отключение горячей воды с соответствующими иллюстрациями. Сюда же относятся разные опросы и обсуждения на резонансные темы, экспресс-тесты, интерактивные конкурсы и онлайн-игры. Заключительные 10% отведены под рекламный контент.

Интересный контент для «Инстаграма» и не только: правило соцсетей

Правило 70/20/10 работает и в социальных медиа. Но ингредиенты в этом рецепте должны быть несколько иные.

Если компания публикует по одному посту ежедневно, порядка 20 постов в контент-плане должны нести в себе полезную информацию. Статьи с лайфхаками, обзоры, рейтинги и публикации в стилистике storytelling, попадающие в интересы вашей аудитории, будут вознаграждены заслуженными лайками и репостами.

А каждый пятый пост призван развлекать, трогать за живое, удивлять и поднимать настроение посетителям. При этом контент должен прямо или косвенно соотноситься с бизнесом компании. Упор делается не столько на тексты, сколько на визуал, который можно позаимствовать (репостнуть) из популярных тематических пабликов. Впрочем, здесь же уместны вдохновляющие цитаты, в которых содержание важнее иллюстрации.

И только одна из десяти новостей должна носить рекламный характер, «кричать» об акциях, спецпредложениях, вести на страницу с прайсом и т. д. При необходимости поговорить о товаре чаще — нужно искать креативные решения, чтобы такой пост приобрел информационный или развлекательный окрас (то есть перебрался в одну из категорий выше).

Следуя «золотой пропорции», при составлении контент-плана чередуйте посты разных видов, чтобы не утомлять подписчиков однообразной «постной пищей».


Каждая компания стремится донести до своего потребителя информацию о себе и своих возможностях. Но проблема в том, что клиента ежедневно окружает настолько огромное количество подобных сообщений, что они практически перестают восприниматься. Только свежие, емко и грамотно поданные новости проходят «фильтр безразличия» и вызывают читательский интерес, перерастающий в лояльность. Верный путь к сердцу покупателей — качественный, разнообразный, регулярно обновляемый контент на сайте, в блоге, «Инстаграме» и сообществах в соцсетях, позволяющий читателям доверительнее относиться к бренду и его продукции.

Запуск первой версии рекламной системы AdPoint

22 декабря 2022

Запуск первой версии рекламной системы AdPoint

При поддержке компании BeneQuire запущена новая система таргетированной рекламы AdPoint.pro....

Доступен личный кабинет для управления информацией на 3Клик.ру

2 ноября 2022

Доступен личный кабинет для управления информацией на 3Клик.ру

В бизнес-справочнике предприятий 3Клик.ру запущен личный кабинет клиента. В нем владельцы учетных...

Запуск бета-версии поисковой системы по предприятиям 3Клик.ру

6 июня 2022

Запуск бета-версии поисковой системы по предприятиям 3Клик.ру

Состоялся запуск поисковой системы по предприятиям, товарам и услугам 3Клик.ру. Проект является...

Новые шаблоны DynaAds с нативными рекламными форматами

15 декабря 2021

Новые шаблоны DynaAds с нативными рекламными форматами

В октябре этого года мы начали тестирование новых дизайн-шаблонов статей проекта...

Платформа для командной работы ComCoord

6 августа 2021

Платформа для командной работы ComCoord

Сегодня запущена первая версия платформы для командной работы ComCoord. Теперь корпоративные...