Контекстная реклама — потрясающий инструмент продаж, работающий только с целевой аудиторией.
Контекстная реклама — потрясающий инструмент продаж, работающий только с целевой аудиторией. Не воспользоваться им — значит потерять львиную долю потенциальных клиентов. Однако прежде чем очертя голову бросаться в бездну непознанного, в вопросе стоит разобраться. Лучше сделать это на примере работы топового для России сервиса «Яндекс.Директ».
Итак, благодаря «Яндекс.Директу» ваше объявление будет транслироваться только целевым клиентам. Обеспечивается это путем анализа поисковых запросов «Яндекса» и анализа дружественных системе сайтов (РСЯ). Например, вы вбили в строке поиска «купить телефон». В качестве контекста (в верхней и/или нижней части страницы выдачи) вам будет предложена реклама «Купить телефон в Юлмарт».
Таким образом, инструмент позволяет на одной площадке (странице поисковой выдачи) встретиться заинтересованным сторонам: пользователю, заведомо интересующемуся неким товаром, и продавцу, готовому сфокусироваться на интересах покупателя.
Как работает «Яндекс.Директ»: составляющие успеха
Ключевое преимущество этой технологии — высокая эффективность, которая достигается за счет адресного обращения к пользователю (поведенческого таргетинга). Выявить целевую аудиторию и алгоритм ее поведения можно даже на тех сайтах, где это не удается сделать по контексту просматриваемых страниц. Вся полученная информация автоматически анализируется, а затем соответствующая реклама выводится на тематических площадках, которые входят в рекламную сеть «Яндекса» (РСЯ). Это целая группа современных посещаемых сайтов, что дает возможность обратиться к самой широкой аудитории и получить дополнительно 34 млн пользователей.
Второе по значимости преимущество системы — возможность рекламодателя самостоятельно составлять объявление, определять бюджет, корректировать рекламную кампанию. На этом имеет смысл остановиться подробнее.
Создание рекламной кампании по своим правилам
Если вы собрались создать рекламную кампанию «по своим правилам», перед ее заказом необходимо выбрать одну из двух стратегий: автоматическую, когда система сама будет управлять размещением объявлений, или ручную, когда вы будете управлять всеми показателями — бюджетом, ценой за клик, показами, временными и географическими ограничениями. Настроив объявление, вы можете в полной мере контролировать рекламную кампанию, имея доступ к статистике по дням, месяцам, регионам, площадкам, а также информацию по кликам и показам. Эффективность объявления и его «кликабельность» в любой момент можно отрегулировать, внеся изменения в текст, добавив изображения, скорректировав список регионов или дней/часов для показа.
Как сделать «Яндекс.Директ» эффективным рекламным инструментом?
Давайте смоделируем создание вашей успешной рекламной кампании. Это будет действительно несложно!
1 этап: создание правильного объявления
Каждое объявление в «Яндекс.Директе» имеет заголовок, под которым идет рекламный текст. Для создания обеих этих частей существуют ограничения: заголовок должен содержать не более 33 текстовых символов включая пробелы, основной текст — не более 75. Это весьма сжатый объем, требующий осмысленного подхода к подаче информации. Ограничение по символам хотя и может создать определенные сложности, но в итоге сработает на вас, повышая информативность текста и заставляя отсеивать ненужное. Рекламодатель попросту принуждается к тому, чтобы его объявление было кратким и выразительным, при этом оно должно как можно точнее отвечать запросам потенциального клиента, чтобы тот с большой вероятностью перешел на ваш сайт. Рекомендуется использовать вопросы, побуждения к действию, предложения решить проблему пользователя. Преимущество «Яндекс.Директа» — возможность быстро изменить объявление во время рекламной кампании, если оно показало недостаточную неэффективность по той или иной причине.
В заголовок и «тело» объявления обязательно должны быть включены релевантные ключевые слова. Они имеют разную стоимость в зависимости от частоты запросов. Экономичнее будет использовать средне- или низкочастотные — высокочастотные быстро «съедят» ваш бюджет. В идеале на каждую группу запросов создается свое объявление. Проверьте страницу, на которую осуществляется переход с вашего объявления: она обязательно должна содержать развернутый ответ на озвученный в объявлении вопрос. В этом случае пользователь скорее останется на вашем сайте или как минимум сохранит лояльность вашей компании. Не стоит обманывать его ожидания, приводя на бессодержательную страницу.
Поскольку количество знаков ограничено, приходится определять приоритеты. Лучше указать цену товара, чем название компании (если только это не известный бренд). Ваша цель — привлечь вполне конкретную аудиторию, и конкретика по ценам здесь работает лучше.
Однако, даже если объявление создано гением рекламы, просто так по нему кликать в «Яндекс.Директе» никто не будет. И здесь мы переходим к двум новым для нас понятиям: CTR (как часто кликают по вашему объявлению) и CTP (стоимость одного клика).
2 этап: определяем цену за клик и бюджет рекламной кампании
Другое преимущество системы «Яндекс.Директ» — плата только за клики, а не за показы. Деньги с вашего счета будут списаны только тогда, когда пользователь, увидевший ваше объявление, перешел по нему на ваш сайт. Вам надо решить, сколько вы готовы заплатить за один такой переход. Система устанавливает минимальную цену за клик в размере 30 копеек и минимальный объем заказа в размере 300 рублей. Чем чаще кликают на ваше объявление, тем ниже будет цена за клик.
Бюджет кампании будет зависеть от вашего объявления. При его написании, выборе ключевых слов и определении стратегии показов у вас появится возможность сориентироваться, какую сумму предстоит потратить на данный запрос. Исходя из заданных параметров (средняя цена клика, максимальное количество кликов, средняя цена конверсии), вы сможете сами ограничивать бюджет.
При выборе автоматического управления кампанией система сама будет защищать вас от излишних трат — например, можно установить ограничение, чтобы тратить не более 35% в день от недельного бюджета.
Следует одновременно быть готовым к экспериментам и давать системе время, чтобы она проявила себя. Не стоит слишком часто менять настройки. Хотя рекламная кампания запускается мгновенно, иногда может потребоваться несколько недель, чтобы она дала результаты. Не паникуйте, лучше создайте несколько объявлений с разными ключевыми словами, чтобы была возможность сравнить их эффективность.
3 этап: контроль
Для оценки эффективности рекламной кампании на «Яндекс.Директ» существует несколько инструментов. Один из них — статистика (общая, по дням, по регионам, по площадкам). Все отчеты содержат данные по CTR, числу кликов и показов, средней цене клика, расходу средств и т.д. Существует Мастер отчетов, где можно задать срез за определенный период или по указанным параметрам. Также в вашем арсенале будет бесплатный невидимый счетчик Метрика. Он позволяет узнать, что происходило на вашем сайте после прихода пользователя по рекламному объявлению. Дополнительно можно задействовать внешние системы статистики — например, OpenStat и LiveInternet.
Ложка дегтя
«Яндекс.Директ» — один из самых эффективных в России рекламных сервисов, его аудитория сопоставима с аудиторией крупнейших телеканалов. Однако у него есть слабое место — так называемое скликивание. Эффект скликивания достигается, когда конкуренты специально нажимают на ваше рекламное объявление, чтобы нанести удар по вашему бюджету и сорвать рекламную кампанию. При подозрении на подобное мошенничество рекомендуется обратиться к администрации сервиса, средства могут вам вернуть.
Есть и еще ряд недостатков:
- высокая стоимость клика по высококонкурентным темам;
- ориентированность только на Рунет;
- предельно сжатый объем объявления;
- необходимость знать нюансы размещения контекстной рекламы — для проведения результативной рекламной кампании.
Но большинство этих неудобных моментов и других проблем решается, если обратиться за помощью к профессионалам — хотя бы для создания самых первых рекламных кампаний в «Яндекс.Директе».