Разбор конкурентов в e-commerce: как изучить рынок и понять потребности вашей аудитории
26 августа 2025

Просто присутствовать на рынке недостаточно, чтобы успешно продвигать свой бренд в интернете. Нужно понимать, кто ваши конкуренты, какие стратегии они используют и чего на самом деле хочет ваша целевая аудитория. Анализ конкурентов помогает выявить слабые места соперников, но не только — это верный способ определить, как выделиться среди них и сформировать уникальное предложение, имеющее ценность для клиентов.

Почему стоит изучать конкурентов?
Российский рынок в e-commerce насыщен, и новые игроки появляются постоянно. Если не отслеживать действия конкурентов, легко потерять внимание клиентов или не заметить изменения в спросе.
Основные цели анализа конкурентов:
- выявить их сильные и слабые стороны;
- понять, какие каналы продвижения приносят результат;
- определить, какие продукты и услуги вызывают интерес аудитории;
- найти возможности для дифференциации бренда.
Чтобы провести такой анализ, нужно собирать данные с сайтов, социальных сетей, маркетплейсов, а также из открытых рекламных источников.
Как сегментировать целевую аудиторию?
Первый шаг — четко определить, кто ваш покупатель. На российском рынке это может быть:
- активная молодежь — эта группа ориентирована на мобильные приложения и соцсети;
- семейные покупатели — эта категория ищет надежные продукты и сервисы;
- корпоративные клиенты — для них важны условия сотрудничества и качество обслуживания.
Второй шаг после сегментации — изучить поведение аудитории. Какие товары ищут ваши покупатели? Через какие каналы они приходят? Какие акции привлекают внимание аудитории? Изучение поведения ЦА позволит настроить маркетинг так, чтобы предложение точно попадало в цель — отвечало потребностям клиента.
Инструменты для мониторинга конкурентов
В зависимости от источника, с которым вы работаете, для анализа рынка применяют несколько подходов:
- Сайты и маркетплейсы: изучайте ассортимент конкурентов, актуальные цены на продукцию, описание товаров, наличие акций.
- Социальные сети: проверяйте активности конкурентов, вовлеченность аудитории, отзывы покупателей. Особое внимание уделите отрицательным отзывам — такие комментарии покажут, что важно для клиентов и чего они не прощают.
- Рекламные платформы: изучайте, какие каналы используют конкуренты, как строят свои рекламные кампании.
- Аналитические сервисы: отслеживайте посещаемость сайтов, позиции компаний в поиске, популярные запросы и тренды.
Используя эти инструменты, вы получите целостное представление о рынке и сможете корректировать свои стратегии в реальном времени.
Как выделиться среди конкурентов?
После изучения конкурентов важно определить уникальное предложение своего бренда. Это может быть:
- более точное попадание в запросы аудитории;
- уникальные форматы контента;
- дополнительные сервисы или бонусы;
- качественный клиентский опыт и персонализированное обслуживание.
Формируя предложение, на российском рынке рекламных платформ необходимо учитывать закон «О рекламе»: ваши акции и кампании должны соответствовать его требованиям и не создавать рисков для бизнеса.
Программатик и таргетированные кампании
Попытка предложить свой продукт буквально всем и каждому заканчивается поражением. Эффективным инструментом выделения бренда становится таргетированная реклама. Современные платформы позволяют настраивать показы именно для тех пользователей, у которых уже есть потребность в товаре или услуге.
Например, рекламная система AdPoint помогает создавать персонализированные кампании с точным таргетингом, контролем показов, аналитикой и поддержкой менеджера. Выбирая оптимальные площадки и креативы для каждого клиента, AdPoint дает возможность одновременно проводить конверсионные и охватные кампании — рассказывать о продукте и параллельно продавать его.
Грамотное сочетание анализа конкурентов и таргетированной рекламы позволяет не просто привлечь внимание, но конвертировать его в продажи, обеспечивая лояльность аудитории надолго.