Почему Google AdWords не работает на вас?

2 февраля 2017

Сервис Google AdWords многие считают сложным. И это не удивительно: для работы с ним требуется профессиональная подготовка. Поначалу сервис может даже разочаровать: чтобы ваша рекламная кампания «заработала» нужно изучить огромный объем информации, отсеяв ложную.

Несмотря на все сложности, большинство оценили Google AdWords: одни хотят оживить свой бизнес, используя возможности сервиса, другие выбирают ее глядя на конкурентов, успешно использующих Google AdWords.

Обратившись к этому сервису, пользователи ждут от нее небывалой отдачи, вкладывают в нее немалые средства. А результатов все нет. В чем же дело? Ответ прост: нужно уметь грамотно распоряжаться возможностями Google AdWords.

Давайте рассмотрим типичные ошибки.

Сосредоточение на ключах с коротким хвостом

Внимание пользователей как магнит притягивают ключевые слова с коротким хвостом — и это первая распространенная ошибка. Дело в том, что подобные ключевики специфичны в применении и потому неэффективны, они не приносят пользы большинству компаний, которые после этого принимают решение отказаться от Google AdWords.

Рассмотрим график, приведенный ниже. Он вполне убедительно показывает, почему большинство пользователей терпит фиаско. Они покупают ключевики из разрядов «высокая стоимость и риск» и «низкая вероятность конверсии».

Очевидно, что идеальное словосочетание для таких пользователей — «мужская обувь». В противовес ему следуют ключевые слова с длинным хвостом, например, «красные беговые кроссовки Nike».

Из-за подробного описания запроса словосочетания с длинным хвостом уменьшают конкуренцию и увеличивают шанс конверсии. Кроме того, таргетинг станет идеальным, так как пользователь, который ищет красные кроссовки, — обретет их на предложенном сайте.

Отсутствие четкой стратегии

Еще одна распространенная проблема и своего рода бич множества агентств — это стратегия горе-маркетологов, которые едва заглянули в Google AdWords и тут же начали в панике скупать ключевые слова. После этого, как правило, наступает ступор, поскольку результатов нет, а причина этого не выяснена.

Здесь нужно усвоить золотое правило: прежде чем зайти в аккаунт Google AdWords, следует провести хотя бы минимальные исследования и после этого составить план. Например, категория/продукт/сервис, на котором специализируется компания, примерный список ключевых слов, приблизительная тактика обращения посетителей в покупателей или оформленное выгодное предложение.

Попытайтесь взглянуть на ситуацию с точки зрения пользователя сайта — все должно быть максимально удобно и выгодно для него. Так, если он ищет «дешевые мужские носки», то они должны быть на первой же открытой им странице, и при этом носки действительно должны быть дешевле, чем у других. В случае если у вас уже запущена кампания в Google AdWords, проведите ее аудит — это никогда не бывает лишним.

Неправильное понимание ROI

Отслеживать продажи/лидов и анализировать результаты — еще одна важная функция AdWords. Привычный офлайн-маркетинг (билборды, радиореклама) меньше поддается измерению: весьма сложно понять, откуда растут ноги у продаж и лидов, сделанных через них.

Представление об AdWords ROI у многих ошибочное. Рассмотрим, к примеру, такую ситуацию: вы занимаетесь онлайн-продажей бейсбольных бит. Здесь лучший способ привлечь посетителей — поисковый маркетинг. Чтобы продвигать биты, нужно покупать ключевые слова: «бейсбольные футболки», «бейсбольные кепки» и т.д. При этом вы ожидаете возвращения средств, потраченных на рекламу, в соотношении 4:1. А AdWords показывает только 2:1. Означает ли это, что программа неэффективна и от нее нужно отказаться?

Не исключено. Но прежде чем это сделать, проследите весь проделанный покупателем путь, включая его репосты в соцсетях. Такая активность покупателя приносит вам очевидную прибыль, которая может стать несравненно больше одной покупки, отображенной AdWords.

Для окончательного подсчета ROI нужно рассмотреть «путешествие» клиента от старта до финиша. Так что AdWords — это лишь вершина айсберга.

Неконвертируемая landing page

Следует учитывать, что если вы вкладываете деньги в landing page, то ваша основная цель — превращение посетителя в реального покупателя. Увы, не все маркетологи это помнят, они допускают уход посетителей с сайта. Это происходит из-за перегрузки информацией, скрытых СТА и т.д.

Намерение купить — основной фокус ключевых слов и построения кампании. Поэтому landing page обязательно должны быть построены с учетом намерений потенциального покупателя и нести корректное предложение. В ином случае средства на landing page будут потрачены зря.

Не помешает здесь и сравнение с работой конкурентов, а также взыскательный взгляд на landing page. Для этого нужно честно ответить на следующие вопросы:

Предложение понятно после первого прочтения?
Мы действительно предлагаем именно то, что ищет пользователь?
Действия, превращающие пользователя в покупателя, присутствуют и не вызывают затруднений?

Полученные ответы способны вывести вас на истинный путь конвертации трафика — в клиентов.

Ценовые факторы и не только

Внимательно следите за действиями конкурентов. Проверяйте отзывы их покупателей, ищите инсайты из индустрии, отслеживайте все новшества. Делайте это как можно чаще, лучше — ежедневно. Тогда для вас не будет ударом, если конкуренты вдруг представят новые предложения, гораздо выгоднее ваших, начнут проводить акции, снижать цены. Будьте к этому готовы, имейте свой план действий на этот случай.

И помните: причины снижения конверсии не всегда кроются в AdWords. Здесь важно учитывать и рабочие моменты, находящиеся вне трафика AdWords и landing page.

Отсутствие оптимизации аккаунта

И это еще одна преграда на пути к успеху, которую нужно преодолеть маркетологам. К сожалению, не все знают, что оптимизация аккаунта возможна. Множество стратегий, способных сохранить деньги и повысить эффективность, уже существует. Одна из них создана для сайтов онлайн-магазинов — это оптимизация названий и описаний в Google Покупки.

По материалам Searchenginejournal

24 июля 2024

Новое поколение рекламных технологий AdPoint

Система AdPoint претерпела значительные изменения, трансформировавшись из сервиса...

15 мая 2024

Новый ИИ-ассистент «Дарья» тестируется в проекте AdPoint

Здравствуйте! Меня зовут Дарья, и я новый искусственный интеллект-ассистент клиентов в проекте...

18 декабря 2023

BeneQuire & Shkulev Media Holding. Начало сотрудничества

Компания BeneQuire и один из крупнейших медиаконгломератов России Shkulev Media Holding начали...

28 июля 2023

Сотрудничество с Independent Media

Таргетированное размещение рекламы через систему AdPoint теперь возможно на веб-сайтах...

19 июня 2023

AdPoint на «МЕДПОРТАЛЕ», Wer.ru и «Спорт-Экспрессе»

В системе таргетированной рекламы AdPoint доступно размещение на новых площадках: Медпортал, Wer.ru...